Politique d’expédition
Préparation de votre commande
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Chaque flacon est scellé et protégé dans un emballage rigide.
Tarifs et délais — France métropolitaine
• Mondial Relay — point relais : 4,95 € — 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo — à domicile avec suivi : 6,90 € — 2 à 3 jours ouvrés
• Livraison offerte dès 69 € d'achat : 0 € — 2 à 3 jours ouvrés
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition du colis et s'entendent hors retards imputables au transporteur.
Belgique
Livraison Mondial Relay à domicile au tarif de 7,00 €. Délai estimé : 4 à 6 jours ouvrés. Aucun frais de douane n'est applicable au sein de l'Union européenne.
Suivi de votre colis
Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Si vous ne le recevez pas sous 48 heures ouvrées, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous contacter.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l'exactitude de l'adresse saisie lors de la commande. Une commande retournée en raison d'une adresse erronée ou incomplète pourra être réexpédiée aux frais du client.
Colis perdu ou endommagé
En l'absence de livraison dans les délais annoncés, contactez-nous : une enquête est ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous procédons à la réexpédition ou au remboursement intégral, sans frais pour vous.
En cas de colis visiblement endommagé à la réception, émettez des réserves auprès du livreur et adressez-nous des photographies du colis et de son contenu sous 3 jours.
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Par e-mail : almadani.contact@gmail.com
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